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職場客戶雙向交流有什麼訣竅？
如何理解不同的客戶、提升客服滿意度？
客戶服務是這幾年來企業界最大的挑戰，尤其是服務業現場的奧客越來越多，難道他們都想找碴嗎？
面對千禧世代的溝通有什麼竅門？
為什麼有些人可以成為超級業務員？
超級業務員的關鍵竅門是什麼？
如何掌握情緒、主導溝通？
業務員如何重拾輝煌的往日戰果？
千禧世代是公民意識抬頭的一群人，客戶更勇於表達自我，你公司的員工懂得應付各式各樣的溝通嗎？
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